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Rücksendungen kannst du über folgende Seite anmelden: Rücksendung anmelden

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Dein Armband passt nicht oder du möchtest eine andere Farbe? Dann kannst du unseren kostenfreien Umtauschservice nutzen.

Hinweis: Charms können nicht umgetauscht werden sondern müssen zurückgeschickt und neu bestellt werden.

Hinweis

Eine Stornierung oder Änderung der Anschrift ist nur möglich, wenn die Bestellung nicht bereits verpackt und verschickt wurde.

Lösungsvorschlag

Die Lieferung dauert in der Regel zwischen 1 und 3 Werktagen nach Deutschland (Österreich und EU: 5 bis 8 Werktage).

Wir versenden mit der Deutschen Post als Briefsendung (für diese Sendungen gibt es keine Sendungsverfolgung). Das Päckchen sollte also direkt in den Briefkasten zugestellt werden.

In seltenen Fällen kann es bei der Post zu Verzögerungen kommen. Dann kann sich die Lieferzeit um bis zu 14 Tage (Österreich und EU: 21 Tage) verzögern. Sollte dieser Zeitraum bereits verstrichen sein, dann prüfe bitte ob deine Lieferanschrift korrekt ist und sende uns eine Nachricht.

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