FAQ - Häufige Fragen & Antworten
Schmuckstücke
Kompatibilität
Versand
Bestellung
Zahlung
Rücksendung
Reklamation
Umtausch
Schmuckstücke
Alle Infos wie du die richtige Armbandlänge bestimmst findest du auf folgendere Seite.
Die Charms werden über die schmälere Seite des Magnetverschlusses auf das Armband aufgeschoben.
Einreihiges Armband: Bis zu 7 Charms
Doppelreihiges Armband: Bis zu 14 Charms
Der Lochdurchmesser der CHAMOON Charms ist perfekt auf den Durchmesser des CHAMOON Lederarmbands abgestimmt.
Der Lochdurchmesser der Charms ist genau so groß, dass die Charms über den Magnetverschluss am Armband geschoben werden können aber trotzdem so eng, dass die Charms auf dem Ledermaterial fest anliegen und somit nicht frei auf dem Armband verrutschen können.
Ja natürlich. Unsere Lederarmbänder sind Unisex und können auch von Männern getragen werden.
Nein. Wir verwenden einen sehr hochwertigen Edelstahl Verschluss der ebenfalls sehr gut zu goldenen Charms passt.
Zudem kann man den Verschluss am Handgelenk auch nach unten drehen, sodass man ihn am Arm nicht sieht.
Kompatibilität
Ja die Charms von CHAMOON passen auf alle Endless Lederarmbänder. Sowohl auf die normalen als auch auf die 3-String Armbänder von Endless.
Ja! Alle Charms von Endless können auch auf den CHAMOON Armbändern getragen werden. Die beiden Marken sind vollständig miteinander kompatibel.
Nein, das ist nicht möglich. Damit Charms auf dem CHAMOON Armband getragen werden können müssen Sie mindestens einen Lochdurchmesser von 0,62 cm haben. Die meisten Charms haben einen kleineren Lochdurchmesser und passen deshalb nicht auf das CHAMOON Armband.
Das ist nur bedingt möglich. Die CHAMOON Charms haben einen Lochdurchmesser von 0,62 cm und sind deshalb größer als Charms von anderen Herstellern. Die CHAMOON Charms passen deshalb in der Regel auf Armbänder anderer Hersteller, aber sind optisch etwas größer.
Die Charms von CHAMOON sind perfekt auf das CHAMOON Lederarmband angestimmt, sodass die Charms auf dem Armband nicht verrutschen. Wir empfehlen deshalb die CHAMOON Charms immer zusammen mit einem CHAMOON Armband zu tragen.
Versand & Lieferung
Alle Infos zum Versand findest du auf folgender Seite: Versand und Zahlung
Der kostenlose Versand gilt für alle Bestellungen ab 49€. Das Lieferland spielt dabei keine Rolle.
DE: 1-3 Werktage
EU: 2-5 Werktage
Alle Bestellungen werden schnell und sicher mit der Deutschen Post als Großbrief aus Deutschland verschickt.
Das hat den Vorteil, dass du nicht zu Hause sein musst, wenn das Päckchen ankommt. Der Großbrief wird ganz einfach & bequem in deinen Briefkasten zugestellt. Bitte beachte, dass es keine Sendungsverfolgungsnummer gibt.
Sendungen an DHL / Deutsche Post Packstationen sind möglich.
Bei der Sendung an eine Packstation müssen die Anschrift-Felder wie folgt ausgefüllt werden.
- Name
- Postnummer in den Adresszusatz
- "Packstation" als Straße
- Packstation-Nummer als Hausnummer angeben
- PLZ und Ort angeben
Bestellung
Solange du noch keine Versandbestätigung erhalten hast, können wir die Bestellung noch ändern.
Sende uns deine Änderungswünsche über unser Kontaktformular.
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Du hast gerade eine Bestellung aufgegeben und noch keine Bestätigung erhalten? Bitte warte bis zu einer Stunde und überprüfe deinen Spam-Ordner. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Zahlung, Rabatte & Aktionen
Alle Infos zur Zahlung findest du auf folgender Seite: Versand und Zahlung
Wenn du einen Code hast, kannst du ihn während des Bestellprozesses im Checkout einlösen. Es kann immer nur ein Rabattcode eingelöst werden, mehrere Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar.
Wenn du deine Bestellung zurückgeschickt hast oder noch zurückschicken wirst, dann kannst du ganz einfach deine Retouren in der Klarna App vormerken, um die Rechnung zu pausieren bis die Retouren abgewickelt sind.
Wir aktualisieren deine Rechnung bei Klarna, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist.
Solltest du weiterhin Zahlungsaufforderungen erhalten und verstehst nicht warum, dann melde dich bitte direkt beim
Das Startangebot kann nicht mit weiteren Rabattcodes kombiniert werden. Alle Artikel die bereits reduziert sind können nicht mit weiteren Rabattcodes kombiniert werden.
Rücksendung & Rückerstattung
Ja, wir bieten dir 100 Tage Rückgaberecht. Die Retouren sind außerdem kostenfrei für dich.
Du willst dein Schmuckstück zurückgeben oder umtauschen? Kein Problem! Fülle einfach unser Retouren-Formular aus und warte auf unsere Rückmeldung. Nachdem deine Nachricht bei uns eingegangen ist, bekommst du ein Retourenlabel von uns in dein E-Mail-Postfach. Einfach ausdrucken, zur nächsten Versandstelle bringen und innerhalb von 1-2 Werktagen ist der zu erstattende Betrag gleich wieder auf deinem Konto.
Das ist prinzipiell möglich. Bitte achte aber darauf, dass der Karton nicht dicker als 2,0 cm sein darf, da ansonsten das Versandentgelt der Retoure nicht ausreicht.
Wir empfehlen deshalb den Großbrief zu verwenden, in dem du das Schmuckstück auch erhalten hast.
In der Regel dauert es zwischen 3 und 5 Tagen bis wir dein Geld zurückerstatten nachdem du die Retoure an uns losgeschickt hast. In Hochphasen kann es aber auch mal bis zu 10 Werktage dauern. Vielen Dank für deine Geduld.
Wir erstatten dir den Kaufpreis innerhalb von 3-5 Werktagen nach dem Eintreffen der Retoure. Dafür nutzen wir denselben Zahlungsweg, mit dem du bezahlt hast.
Wenn du deine Bestellung zurückgeschickt hast oder noch zurückschicken wirst, dann kannst du ganz einfach deine Retouren in der Klarna App vormerken, um die Rechnung zu pausieren bis die Retouren abgewickelt sind. Wir aktualisieren deine Rechnung bei Klarna, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist.
Solltest du weiterhin Zahlungsaufforderungen erhalten und verstehst nicht warum, dann melde dich bitte direkt beim
Reklamation
Es tut uns Leid, dass deine Schmuckstücke nicht unversehrt bei dir eingetroffen sind. Bitte wende dich an unseren Kundenservice und wir werden das Problem schnellstmöglich für dich lösen.
Alle CHAMOON Schmuckstücke haben eine Gewährleistung von 2 Jahren wenn die Mängel Deines Schmuckstückes auf einem Material- oder Produktionsfehler beruhen.
Die Gewährleistung greift nicht, bei:
- unsachgemäßen Gebrauch oder Nachlässigkeit
- normaler Abnutzung des Leders (Leder ist ein natürliches Material und nutzt sich je nach Beanspruchung ab. Wir legen bei unserem Material und der Produktion großen Wert auf eine hochwertige Verarbeitung sodass die Armbänder möglichst lange halten.)
- Verschmutzungen am Schmuckstück
Umtausch
Ja, sende uns einfach deine Umtauschanfrage über folgendes Formular.
Du brauchst uns nur das Armband zurücksenden. Die Charms kannst du behalten. Wir tauschen dir das Armband dann in eine andere Größe um. Das ist für dich völlig kostenfrei.
Nein, Charms können nicht umgetauscht werden. Charms müssen zurückgesendet und dann neu bestellt werden.
10% Neukunden Rabatt
Nur für kurze Zeit & nur für Neukunden. 10% Rabatt auf die gesamte Bestellung!*